Polityka prywatności i ochrona danych osobowych
Szanujemy Twoją prywatność. Poniżej wyjaśniamy, kto odpowiada za przetwarzanie danych osobowych, jakie dane możemy przetwarzać, w jakich celach, komu mogą być przekazywane oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z korzystaniem z biurocyklady.pl i usług Biura Podróży Cyklady.
Kto odpowiada za Twoje dane?
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z naszej strony, kontaktem z biurem oraz świadczonymi przez nas usługami jest:
ul. Głowackiego 5
97-200 Tomaszów Mazowiecki
Kontakt w sprawie danych
97-200 Tomaszów Mazowiecki
Jakie dane możemy przetwarzać?
Zakres danych zależy od tego, czy tylko korzystasz ze strony, kontaktujesz się z nami, czy dokonujesz rezerwacji konkretnej usługi.
Korzystanie ze strony
Mogą być przetwarzane informacje techniczne niezbędne do działania strony, w tym dane związane z urządzeniem, przeglądarką, połączeniem oraz plikami cookies.
Kontakt z biurem
Możemy przetwarzać między innymi imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje, które dobrowolnie przekażesz w wiadomości lub rozmowie.
Rezerwacja podróży
W zależności od wybranej usługi mogą być potrzebne również data urodzenia, adres, dane pozostałych uczestników, a także inne informacje wymagane przez organizatora, przewoźnika lub ubezpieczyciela.
Dlaczego przetwarzamy dane?
Obsługa zapytania i zawarcie umowy
Dane przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi, przedstawienia oferty, podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz pośredniczenia w dokonaniu i obsłudze rezerwacji. Podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Rozliczenia i dokumentacja
Dane mogą być przetwarzane w zakresie koniecznym do wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności dotyczących dokumentacji, rachunkowości i rozliczeń. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Kontakt, bezpieczeństwo i roszczenia
Możemy przetwarzać dane w celu prowadzenia korespondencji, zapewnienia bezpieczeństwa usług, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz ochrony naszych praw. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Gdy podstawą jest Twoja zgoda
Jeżeli w konkretnym przypadku poprosimy o zgodę na określone przetwarzanie danych, podstawą przetwarzania będzie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.
Co dzieje się z danymi po dokonaniu rezerwacji?
Biuro Podróży Cyklady może nadal przetwarzać Twoje dane w zakresie niezbędnym do obsługi rezerwacji, prowadzenia dokumentacji, kontaktu, realizacji obowiązków prawnych, rozliczeń oraz ustalenia lub obrony ewentualnych roszczeń.
Jednocześnie organizator turystyki, ubezpieczyciel, przewoźnik lub inny podmiot realizujący wybraną usługę może stać się odrębnym administratorem danych w zakresie własnych celów i obowiązków. Szczegółowe informacje dotyczące takiego przetwarzania powinny być przekazane przez właściwy podmiot.
Komu możemy przekazywać dane?
Dane są udostępniane tylko w zakresie potrzebnym do realizacji określonego celu.
Dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym
Jeżeli w związku z realizacją usługi lub korzystaniem z określonych dostawców technologicznych dojdzie do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, będzie ono odbywać się zgodnie z wymaganiami RODO, z zastosowaniem odpowiedniej podstawy prawnej oraz wymaganych zabezpieczeń.
Jak długo przechowujemy dane?
Przez okres potrzebny do obsługi korespondencji, a następnie – jeżeli jest to uzasadnione – przez okres konieczny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Przez okres wykonywania usługi, a następnie przez okres wymagany przepisami lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
Dokumenty związane z rozliczeniami przechowujemy przez okres wymagany obowiązującymi przepisami podatkowymi, rachunkowymi lub innymi przepisami prawa.
Jakie prawa daje Ci RODO?
Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i okoliczności konkretnego przetwarzania.
Jak złożyć żądanie?
Napisz na marta@biurocyklady.pl lub skontaktuj się z nami listownie. Jeżeli będziemy mieli uzasadnione wątpliwości co do tożsamości osoby składającej żądanie, możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do jej potwierdzenia.
Na żądanie odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie miesiąca od jego otrzymania. W przypadkach przewidzianych RODO termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące.
Informacje handlowe i marketing bezpośredni
Dane mogą być wykorzystywane do marketingu własnych usług w granicach wynikających z obowiązujących przepisów i prawnie uzasadnionych interesów administratora.
Jeżeli informacje handlowe lub marketing bezpośredni mają być przesyłane przy użyciu telefonu, poczty elektronicznej lub innych telekomunikacyjnych urządzeń końcowych, takie działania są prowadzone wyłącznie po uzyskaniu wymaganej uprzedniej zgody.
Jak korzystamy z cookies?
Strona może wykorzystywać cookies niezbędne do prawidłowego działania serwisu oraz – po uzyskaniu odpowiedniej zgody – inne technologie służące na przykład analizie korzystania ze strony lub dodatkowym funkcjom.
Zgoda nie jest wymagana w przypadkach, w których zapisanie informacji lub dostęp do niej jest niezbędny do transmisji komunikatu albo dostarczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
W ramach własnego przetwarzania danych Biuro Podróży Cyklady nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających, które byłyby oparte wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych.
Prawo wniesienia skargi
Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
Czy musisz podawać swoje dane?
Podanie danych jest co do zasady dobrowolne. Niektóre dane mogą być jednak niezbędne do odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty, dokonania rezerwacji, zawarcia umowy lub prawidłowego wykonania wybranej usługi. Brak takich danych może uniemożliwić realizację danego działania.
Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana, między innymi w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania strony, świadczonych usług lub stosowanych rozwiązań technicznych.